Vous avez des clients et vous voulez les dé-fidéliser ou mieux les faire fuir ? Cet article est fait pour vous !

Si un client vous demande un geste commercial sur un service qui est bien plus cher chez vous que la moyenne de vos concurrents répondez lui :

Ca ne va pas être possible, par contre vous pouvez payer plus pour avoir un service plus intéressant (NDLR: identique à nos concurrents)

Si maintenant le client compare vos offres et celles de la concurrence dites lui :

Je ne connais pas les offres de la concurrence.

Là normalement le client doit comprendre que vous vous foutez de lui, un commercial qui ne connaît pas les offres du marché pourra par contre le faire rire, calmez le en lui disant :

Par contre je vois que vous êtes encore engagé chez nous…

A ce moment là, vous pouvez être certain qu’il ira voir ailleurs une fois la fin du contrat arrivée.

C’était un tutoriel proposé par un opérateur téléphonique coloré.